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Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos:
Feng Shui Service LLP
Dirección:
27 Old Gloucester Street London WC1N 3AX
Registro: OC448246
Registrado en Companies House
Representante Legal
Petra Coll Exposito
Correo Electrónico: office@feng-shui.de
Exención de Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):
Nuestra Sociedad de Responsabilidad Limitada (Limited Liability Partnership) está exenta del IVA de acuerdo con las regulaciones fiscales británicas vigentes, ya que nuestros ingresos están por debajo de los umbrales legales y/o calificamos para la exención del IVA.
No se ha designado un Delegado de Protección de Datos en la empresa. En la actualidad, no existe una obligación legal al respecto.
Condiciones de uso: Estos Términos y Condiciones („Términos de uso“) establecen las reglas y pautas para el uso del sitio web https://fengshui-instituto.com/(el „Sitio web“). Al acceder al Sitio web o utilizarlo, usted acepta cumplir con estos Términos de uso. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le pedimos que se abstenga de utilizar el Sitio web.
a.) Alcance del tratamiento de datos personales
Sólo trataremos sus datos personales en la medida en que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y un sitio web funcional .
b.) Base legal para el tratamiento de datos personales
La base legal de aplicación para obtener el consentimiento expreso del interesado para el tratamiento de datos personales se corresponde con en el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD
La base legal de aplicación para el tratamiento de datos necesarios y requeridos para llevar a cabo una relación contractual en que el interesado es parte, se corresponde con el Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD. Esto también se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales.
En la medida en que el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a la que está sujeta nuestra empresa, la base legal de aplicación se corresponde con el artículo 6, párrafo 1, letra c) RGPD .
La base legal de aplicación en caso de que el tratamiento es necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, se corresponde con el artículo 6, párrafo 1, letra d) RGPD .
La base legal de aplicación en caso de que el tratamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa o de un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, se corresponde con el artículo 6, párrafo 1, letra f) RGPD
c.) Eliminación de datos y duración de almacenamiento
Los datos personales del interesado serán eliminados o bloqueados tan pronto como el propósito del almacenamiento ya no se aplique. El almacenamiento también puede llevarse a cabo si el legislador europeo o nacional lo ha previsto en los reglamentos, leyes u otros reglamentos de la UE a los que está sujeto el responsable. Los datos también se bloquean o eliminan cuando caduca un período de almacenamiento prescrito por las normas mencionadas, a menos que sea necesario un
almacenamiento posterior de los datos para la conclusión o cumplimiento de un contrato.
3. Recopilación y almacenamiento de datos personales y el tipo y propósito de su uso
Sitio Web y tratamiento de datos al visitar el sitio web https://fengshui-instituto.com/
ALL-INKL.COM- Neue Medien Münnich se utiliza como proveedor de Hosting para proporcionar los servicios que ofrecemos en Internet -propietario: René Münnich, Hauptstraße 68, D-02742 Friedersdorf.
Conforme al Art. 28 RGPD, ALL-INKL.COM es el encargado del tratamiento que procesa en nuestro nombre datos de contacto, datos de contenido, los datos de inventario, así como los metadatos y los datos de comunicación.
Los servicios de Hosting utilizados sirven para proporcionarnos capacidad informática, espacio de almacenamiento, mantenimiento técnico, servicios de seguridad, así como servicios de infraestructura y base de datos con el propósito de operar en nuestro sitio web.
Nuestra página web está establecida en servidores en Alemania.
El procesamiento de datos se realiza en base a nuestro interés legítimo en la provisión eficiente y segura de nuestro sitio web, Artículo 6, párrafo 1, letra f y Art. 28 del RGPD. Las regulaciones de protección de datos de ALL-INKL.COM se pueden ver aquí: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.
ALL-INKL.COM recopila y guarda automáticamente los archivos de registro del servidor en nuestro nombre con la información que transmite su navegador.
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• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• URL de referencia (página visitada anteriormente)
• Nombre de host (dirección IP)
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Los datos mencionados son procesados por nosotros para los siguientes propósitos:
– Garantizar una conexión sin problemas al sitio web,
– Garantizar un uso cómodo de nuestra página web,
– Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema.
– para otros fines administrativos.
La base legal para el procesamiento de datos es el Artículo 6, párrafo 1, letra f RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los propósitos de recopilación de datos enumerados anteriormente. Bajo ninguna circunstancia usamos estos datos con el fin de sacar conclusiones sobre usted personalmente.
Al usar nuestro formulario de contacto
Para preguntas sobre nuestra oferta, le ofrecemos la oportunidad de contactarnos a través de un formulario de contacto proporcionado en el sitio web. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida y su nombre para que sepamos de quién proviene la solicitud y para responderla. Se puede proporcionar más información voluntariamente. Depende de usted decidir si proporcionar más datos.
El procesamiento de datos necesarios y requeridos para llevar a cabo una relación contractual se lleva a cabo sobre la base de la autorización legal en virtud del Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD (UE). Para fines de procesamiento posterior, de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD (UE) se requiere su consentimiento voluntario
Al registrarse para nuestro boletín informativo
Si de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD (UE) usted ha consentido expresamente, usaremos su dirección de correo electrónico para enviarle regularmente nuestro boletín informativo. Para recibir el boletín informativo es suficiente con indicar su nombre y la dirección de correo electrónico. El registro para nuestro boletín se lleva a cabo con un procedimiento llamado doble opt-in. Después de registrarse, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie se pueda registrar con direcciones de correo electrónico desconocidas. El registro para el boletín informativo se protocolizará de acuerdo con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del inicio de sesión y la hora de confirmación, así como la dirección IP.
La cancelación de la suscripción al boletín informativo es posible en cualquier momento a través de un enlace al final de cada boletín. Alternativamente, también puede enviar su solicitud de cancelación de la suscripción a office@feng-shui.de por correo electrónico.
No se realizará una transferencia de sus datos personales a terceros para fines distintos a los enumerados a continuación. Solo compartimos su información personal con terceros si:
De conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD (UE) usted ha consentido expresamente para uno o varios fines específicos
Conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (UE) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales
De conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra c) RGPD (UE) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento
De conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra b) RGPD (UE) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales
En la medida en que ofrezcamos y / o usemos proveedores o plataformas de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros también se aplican a la relación entre usuarios y proveedores.
5. Cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en tu navegador cuando visitas una página web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de servicios digitales. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido
El uso de cookies sirve por un lado para que el uso de nuestra oferta sea más agradable para usted.
Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies:
Cookies requeridos técnicamente (requeridos)
Estos son cookies que son necesarios para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, aplicaciones o servicios.
Cookies funcionales (opcionales)
Estos cookies permiten que nuestro sitio web, aplicaciones o servicios guarden las elecciones que ha realizado y ayudan a proporcionar funciones mejoradas y más personales.
Performance y Analyse-Cookies (Cookies de rendimiento y análisis) (opcional)
Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes y usuarios usan nuestro sitio web, aplicaciones y servicios y si reciben mensajes de error.
Los datos procesados por las cookies requeridos técnicamente son para proteger nuestro interés legítimo en un sitio web que funcione técnicamente conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD y su uso no requiere consentimiento explícito.
Las cookies funcionales, de rendimiento y de análisis solo se usan con su consentimiento explícito de acuerdo con el Art. 6, apartado 1, letra a) RGPD
Incluso después de haber dado su consentimiento, generalmente puede administrar las cookies usted mismo utilizando su navegador.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su computadora o que siempre aparezca un mensaje antes de crear una nueva cookie. Puede encontrar más información sobre esto en la función de ayuda de su navegador de Internet. Puede encontrarlos para los navegadores más comunes en los siguientes enlaces:
La desactivación completa de las cookies puede significar que no puede usar todas las funciones de nuestro sitio web.
En base al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (UE) le ofrecemos la posibilidad de utilizar los llamados „Social-Media-Buttons“ en nuestro pagina web. Para proteger sus datos, usamos la llamada „solución Shariff“. Como resultado, estos botones están integrados en el sitio web sólo como un gráfico que contiene un enlace a la pagina web correspondiente del proveedor de botones. Al hacer clic en el gráfico, se le redirigirá a los servicios del proveedor respectivo. Solo entonces sus datos serán enviados al proveedor respectivo. A menos que haga clic en el gráfico, no habrá intercambio entre usted y los proveedores de los botones de redes sociales. Puede encontrar información sobre la recopilación y el uso de sus datos en las redes sociales en los respectivos términos de uso de los respectivos proveedores. Puede encontrar más información sobre la solución Shariff aquí: http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html
Las herramientas de seguimiento que utilizamos y se detallan a continuación, cumplen con el Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD (UE).
Con las medidas de seguimiento utilizadas, queremos garantizar un diseño basado en las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. Por otro lado, utilizamos las herramientas de seguimiento para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta.
Los respectivos propósitos de procesamiento de datos y categorías de datos se pueden encontrar en las herramientas de seguimiento correspondientes que se detallan a continuación:
a. Google Analytics
En aras de un diseño basado en las necesidades y la optimización continua de nuestros sitios web, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., En adelante „Google“). Google está certificado bajo el Acuerdo de Protección de Privacidad y, por lo tanto, ofrece una garantía suficiente en el sentido del RGPD para mantener un nivel adecuado de protección de datos.
En este contexto, se crean perfiles de uso de pseudónimos y se utilizan cookies (ver sección 5.). La cookie genera información acerca de su uso de nuestro sitio web:
Tipo de navegador / versión,
Sistema operativo utilizado,
URL de referencia (página visitada anteriormente)
Nombre de host del ordenador que accede (dirección IP),
Hora de la solicitud del servidor,
generalmente esta información se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí
IP Anónima
Hemos establecido el anonimato de IP para Google Analytics en nuestro sitio web. Esto significa que su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. Por lo tanto, su dirección IP siempre se anonimiza para que no sea posible una asignación (enmascaramiento de IP).
En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar el uso de nuestro sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para la investigación de mercado y el diseño basado en las necesidades de nuestro sitio web. Esta información también puede transferirse a terceros si así lo regula la ley o si terceros procesan estos datos en su nombre. En ningún caso su dirección IP se fusionará con otros datos de Google.
Incluso después de haber dado su consentimiento, puede evitar que las cookies se guarden en el futuro configurando el software de su navegador en consecuencia (consulte la sección 5).
También puede evitar la recopilación por Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace
El enlace actual es:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Orden de procesamiento de datos
Disponemos de un contrato de procesamiento de datos con Google y hemos implementado por completo los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.
Para obtener más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics, consulte el Centro de ayuda de Google Analytics.
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
b. Google Adwords-Conversion- Tracking
Para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestro sitio web, también usamos el Google Conversion-Tracking. Google coloca una cookie corta (vea la sección 5) en su computadora si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google.
Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas del sitio web del cliente de Adwords y la cookie no ha expirado, Google y el cliente podrán reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y se le redirigió a esta página.
Cada cliente de Adwords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas para los clientes de Adwords que han optado por el Convertion-Tracking. A los clientes de Adwords se les informa la cantidad total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redireccionados a una página etiquetada con una Convertion-Tracking-Tag. Sin embargo, no reciben información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el proceso de seguimiento, también puede rechazar la configuración requerida de una cookie, por ejemplo, a través de una configuración de navegador que generalmente desactiva la configuración automática de cookies. También puede desactivar las cookies para Conversion-Tracking configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio.
La política de privacidad de Google para Conversion-Tracking se puede encontrar aquí: https://services.google.com/sitestats/de.html
En base al Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD Utilizamos en nuestro sitio web videos para hacer que el contenido sea más comprensible, presentarlo adecuadamente y hacer que nuestro sitio web sea más conocido. Dado que el Hosting de video local no es lo suficientemente potente, utilizamos la opción de proveedores de video externos. El propósito subyacente debe considerarse como un interés legítimo en el sentido del RGPD.
Utilizamos los proveedores Vimeo y YouTube para la integración de videos.
Vimeo es operado por Vimeo, LLC con sede en 555 West 18th Street, Nueva York, Nueva York 10011.
YouTube es operado por YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU.
Normalmente, cuando visita una página con videos incorporados, su dirección IP se envía al proveedor de video respectivo y las cookies se instalan en su computadora. Sin embargo, hemos integrado nuestros videos con el modo ampliado de protección de datos. Esto significa que una conexión al servidor del proveedor respectivo solo se establece cuando usted vaya a una página de este sitio web equipada con un video de YouTube o Vimeo y comience a reproducir el video. Solo entonces se informará al servidor del proveedor qué página específica de nuestro sitio web ha sido visitada. Para el uso de datos de su navegador o dispositivo, también nos referimos a los avisos de protección de datos respectivos de los proveedores que son responsables del procesamiento de datos correspondiente.
Si ha iniciado sesión en uno de los proveedores con su propia cuenta de usuario, su comportamiento de navegación también se asignará a su perfil personal. Esto se puede evitar cerrando la sesión de la cuenta con el respectivo proveedor de antemano.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos e información sobre la protección de datos referido a Vimeo en
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos e información sobre protección de datos referido a YouTube en
https://policies.google.com/privacy
El uso de los dos proveedores nombrados en cuanto a funciones de video se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD(UE).Tenemos un interés legítimo en el diseño y la presentación más atractivos de nuestro contenido y en una amplia visibilidad en las redes sociales.
YouTube y Vimeo se han sometido a la protección de la privacidad UE-EE.UU. y, por lo tanto, ofrecen una garantía de cumplir con la ley europea de protección de datos, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Google Web Fonts
Hemos integrado el servicio „Google Fonts“ para mostrar las fuentes. Este servicio es proporcionado por Google. Para la integración, es técnicamente necesario procesar su dirección IP para que el contenido se pueda enviar a su navegador. Por lo tanto, su dirección IP se transmite a Google. Este procesamiento de datos tiene lugar para proteger nuestro interés legítimo en la optimización y el funcionamiento económico de nuestro sitio web y se sustenta en la base legal del Art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. Google se ha sometido a la protección de la privacidad UE-EE.UU. y, por lo tanto, ofrecen una garantía de cumplir con la ley europea de protección de datos, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Usted tiene derecho a:
Exigir información sobre sus datos personales procesados por nosotros de acuerdo con el Art. 15 RGPD (UE). En particular, puede solicitar información sobre los fines del tratamiento; las categorías de datos personales de las que se trate; las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos; el plazo previsto de conservación de sus datos personales o de no ser posible, los criterios utilizados para determinar esta plazo; la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen; a existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.
“Derecho de rectificación“ Art. 16 RGPD (UE): El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
“Derecho de supresión” Art. 17 RGPD(UE): El interesado tendrá derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan, el cual estará obligado a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias detalladas en el apartado 1 y 2 del Art. 17 RGPD (UE). Los apartados 1 y 2 no se aplicarán cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos impuesta por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable; por razones de interés público en el ámbito de la salud pública de conformidad con el artículo 9, apartado 2, letras h) e i), y apartado 3; para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
“Derecho a la limitación del tratamiento” Art. 18 RGPD (UE): Apartado 1: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes: el interesado impugne la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos; el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21, apartado 1, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
“Derecho a la portabilidad de los datos” Art. 20 RGPD (UE): El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
De conformidad con el Art. 7 apartado 3 RGPD (UE), el interesado tendrá “derecho a retirar su consentimiento” en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada. Antes de dar su consentimiento, el interesado será informado de ello. Será tan fácil retirar el consentimiento como darlo.
“Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control” Art. 77 RGPD (UE): Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento.
El interesado tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras f), incluida la elaboración de perfiles sobre la base de dichas disposiciones. El responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Si desea ejercer su derecho de oposición, envíe un correo electrónico a:
12. Seguridad de Datos
En nuestro sitio web utilizamos el método de seguridad de Transport Layer Security , más conocido como Secure Sockets Layer (SSL), que consiste en un protocolo de encriptación híbrida para la transmisión segura de datos a través de Internet, junto con el más alto nivel de seguridad admitido por su navegador. En general, esta es una encriptación de 256 bits. Si su navegador no es compatible con el cifrado de 256 bits, en su lugar utilizaremos la tecnología v3 de 128 bits. Si una sola (sub) página de nuestro sitio web está encriptada se indica mediante la representación de una imagen de un candado cerrado o una llave en la barra de estado de su navegador. Además, utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra la manipulación o la destrucción accidental o intencionada ( parcial o total) o contra el acceso no autorizado por parte de terceros
13.. Derechos del Consumidor: Información sobre los derechos legales de los consumidores, incluido el derecho a cancelar pedidos y devolver productos o cancelar servicios adquiridos pero no utilizados.
Respetamos los derechos legales de los consumidores y nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia de compra positiva. Si usted es un consumidor y desea cancelar su pedido o devolver productos comprados, o si desea cancelar servicios adquiridos pero no utilizados, tenga en cuenta la siguiente información:
Derecho de Devolución de Productos:
Tiene derecho a ejercer su derecho de devolución dentro de los [número de días, por ejemplo, 14 días] días posteriores a la recepción de su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [información de contacto] y proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución. Los productos devueltos deben estar en condiciones no utilizadas y en su embalaje original, a menos que se indique lo contrario. Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, le reembolsaremos el precio de compra a través del método de pago original.
Cancelación de Servicios:
Si desea cancelar servicios adquiridos pero no utilizados, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para discutir las políticas y procedimientos de cancelación. Tenga en cuenta que pueden aplicarse ciertas restricciones y condiciones. Le recomendamos que consulte nuestras políticas de devolución y cancelación completas en nuestros Términos y Condiciones Generales o en el acuerdo de servicio correspondiente.
Su satisfacción es importante para nosotros, y estamos comprometidos a ayudarle con cualquier pregunta o inquietud relacionada con sus derechos como consumidor. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia.
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